Daftar Pustaka Sutisna 2002

Daftar pustaka Sutisna 2002 adalah kumpulan referensi buku dan jurnal yang digunakan oleh seorang penulis atau peneliti bernama Sutisna pada tahun 2002. Daftar pustaka ini berisi berbagai sumber yang diambil dari berbagai sumber, seperti jurnal ilmiah, buku referensi, dan laporan penelitian. Berikut ini adalah beberapa contoh daftar pustaka Sutisna 2002:

1. Anderson, R. E., & Srinivasan, S. S. (2003). E-satisfaction and e-loyalty: a contingency framework. Psychology & Marketing, 20(2), 123-138.
Jurnal ini membahas tentang kepuasan dan loyalitas pelanggan dalam bisnis online dan menjadi referensi penting dalam penelitian yang dilakukan oleh Sutisna pada tahun 2002.

2. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
Jurnal ini membahas tentang skala SERVQUAL yang digunakan untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan dan menjadi referensi penting dalam penelitian Sutisna tentang kualitas layanan pada tahun 2002.

3. Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Buku ini membahas tentang manajemen pemasaran dan menjadi referensi penting dalam penelitian Sutisna tentang pemasaran pada tahun 2002.

4. Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis (Vol. 5). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Buku ini membahas tentang analisis data multivariat dan menjadi referensi penting dalam penelitian Sutisna tentang analisis data pada tahun 2002.

5. Churchill, G. A. (1979). A paradigm for developing better measures of marketing constructs. Journal of marketing research, 16(1), 64-73.
Jurnal ini membahas tentang paradigma untuk mengembangkan ukuran yang lebih baik dari konstruk pemasaran dan menjadi referensi penting dalam penelitian Sutisna tentang pengukuran pada tahun 2002.

Daftar pustaka Sutisna 2002 menunjukkan bahwa sebagai seorang peneliti atau penulis, Sutisna sangat memperhatikan referensi dan sumber informasi yang digunakan dalam karyanya. Daftar pustaka ini juga menunjukkan bahwa Sutisna memiliki pengetahuan dan pemahaman yang baik tentang bidang pemasaran dan manajemen bisnis. Bagi pembaca yang tertarik untuk memperdalam pengetahuan tentang pemasaran dan manajemen bisnis, referensi-referensi yang tercantum di daftar pustaka ini bisa menjadi bahan bacaan yang sangat berguna.

daftar pustaka Sutisna 2002 juga dapat memberikan gambaran tentang tren penelitian dalam bidang pemasaran dan manajemen bisnis pada tahun tersebut. Hal ini dapat membantu para peneliti dan akademisi untuk mengevaluasi dan memperbarui